tag:blogger.com,1999:blog-81218133371836383262011-08-02T22:14:25.412+02:00La deuxième vie d'un blog autrefois connu sous le nom d'Artduservice.com. Bientôt votre meilleure source d'information sur les services ?brunonoreply@blogger.comBlogger691100tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-76911516817701879492010-10-06T11:19:00.003+02:002010-10-06T11:34:36.521+02:00

Suite de mes petits démêlés avec La Poste déjà évoqués ici. J'attends donc depuis mercredi dernier, une semaine donc !, un appel de la directrice du groupement dont dépend le bureau de La Poste avec lequel j'ai connu quelques soucis. Cet appel m'a été promis par la personne en charge de la communication de ce même groupement, personne qui ne répond plus à mes (nombreux !) appels téléphoniques. A

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-62825583091083828742010-10-03T07:12:00.000+02:002010-10-03T07:12:56.688+02:00

J'ai déjà évoqué à plusieurs reprises sur mon compte Twitter mes problèmes avec La Poste. J'envisage de façon très sérieuse de clôturer tous les comptes que je détiens, depuis 26 ans, à La Banque Postale et de confier mon argent à un autre établissement bancaire dont j'espère qu'il sera plus attentif à ma clientèle. Il est fort probable que cette décision aurait été différente si j'avais réussi à

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-12006563832826583252010-09-26T09:54:00.003+02:002010-09-27T09:16:45.151+02:00

Si vous me faites l'honneur de lire régulièrement les articles que je publie ici, vous savez certainement que j'ai tendance à privilégier les chaînes hôtelières au détriment des hôtels indépendants, dès lors que se pose la question du choix d'un hôtel. Si les chaînes hôtelières offrent une expérience client souvent moins personnalisée, elles proposent généralement une qualité de service homogène

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-13859562905104166942010-09-22T16:37:00.000+02:002010-09-22T16:37:15.796+02:00

Je viens de découvrir, à l'occasion de ma visite à IFTM Top Résa un service vraiment astucieux et qui devrait satisfaire les plus tête-en-l'air : Objetretrouve.com. Son principe est simple : apposez sur vos objets personnels une étiquette ou un badge contenant votre numéro d'identification unique, le numéro de téléphone du service ainsi que l'adresse de son site Internet. En cas de perte, toute

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-7835844587716906652010-09-13T08:15:00.002+02:002010-09-13T08:15:00.374+02:00

Parce que certaines entreprises se soucient vraiment de leurs consommateurs, j'ai décidé de vous présenter quelques belles histoires de services. N'hésitez pas à me faire partager les vôtres. Cet article vous présentera un client vraiment enchanté par un parking d'aéroport mais aussi très déçu par un restaurant. Un excellent et un mauvais service réunis.

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-4726861892186820132010-09-11T08:34:00.000+02:002010-09-11T08:34:00.382+02:00

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-74482424392220894662010-09-09T16:53:00.001+02:002010-09-11T19:25:49.616+02:00

Encore une carte conçue par le site Worldmapper. Elle matérialise le poids de chaque pays du Monde en fonction du nombre de passagers transportés par rail. La Chine et l'Inde représentent chacune un cinquième du trafic mondial et le Japon un dixième.

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-41935319694799354562010-09-07T08:55:00.000+02:002010-09-07T08:55:00.535+02:00

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-4019606130885589582010-09-05T16:47:00.003+02:002010-09-11T19:22:42.580+02:00

Le site Worldmapper regorge de cartes du Monde conçues non pas en fonction de la taille des pays mais selon des critères différents comme la population ou l'âge moyen de la mort. J'ai choisi de vous présenter aujourd'hui une carte du Monde reflétant le nombre de passagers aériens dans chacun des pays. On constate que les Etats-Unis représentent à eux seuls près de 40% du trafic aérien mondial de

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-19663637440073098432010-09-03T08:29:00.000+02:002010-09-03T08:29:00.170+02:00

Quelques petits conseils simples à suivre.

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-63270991103112636292010-09-01T13:01:00.000+02:002010-09-01T13:01:00.067+02:00

Au moins, les choses sont claires !

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-3463619280908436402010-08-30T08:59:00.003+02:002010-08-30T09:19:14.836+02:00

Parce que certaines entreprises se soucient vraiment de leurs consommateurs, j'ai décidé de vous présenter quelques belles histoires de services. N'hésitez pas à me faire partager les vôtres. Apprenez ici comment fidéliser un client pour la vie pour à peine 10 dollars !

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-3396726758254829272010-08-28T08:36:00.001+02:002010-08-28T20:57:05.021+02:00

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-7014553305720207412010-08-26T08:53:00.000+02:002010-08-26T08:53:00.573+02:00

Parce que certaines entreprises se soucient vraiment de leurs consommateurs, j'ai décidé de vous présenter quelques belles histoires de services. N'hésitez pas à me faire partager les vôtres. Voyez ici comment une entreprise familiale s'est développée en offrant à ses clients un excellent service et une loyauté à toute épreuve.

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-57827055886927531962010-08-25T08:43:00.000+02:002010-08-25T08:43:00.323+02:00

Parce que certaines entreprises se soucient vraiment de leurs consommateurs, j'ai décidé de vous présenter quelques belles histoires de services. N'hésitez pas à me faire partager les vôtres. Aujourd'hui, cliquez ici pour savoir comment une vieille dame élève l'accueil au rang d'art.

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Voici la réponse !

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-54444935560803998752010-08-23T07:58:00.003+02:002010-08-23T07:58:00.072+02:00

Voici un florilège des meilleurs tweets d'Artduservice.com : des liens que vous trouverez sans doute utiles ! - Foursquare : quelle utilisation pour les aéroports, les compagnies aériennes et les hôtels ? http://tinyurl.com/3yb9fg3 - 8 concours auxquels participer pour partir en voyage http://fb.me/xCvX8ooy - Comment les voyageurs oublient peu à peu le savoir-vivre http://tinyurl.com/267swwf

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-33722670489166951152010-08-22T07:40:00.002+02:002010-08-22T07:46:26.568+02:00

Intéressante initiative de la ville de Toulouse qui offre désormais à ses administrés un service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, joliment baptisé Office de la Tranquillité. Ce service, accessible par le biais d'un numéro d'appel gratuit, est né "du constat qu’après 18h, personne ne répond aux demandes des usagers à l’exception des services d’urgence, qui de ce

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-80723212052016078072010-08-20T19:05:00.000+02:002010-08-20T19:05:19.213+02:00

Un exemple à suivre !

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-70432681715108986432010-08-20T17:52:00.001+02:002010-08-20T17:54:01.701+02:00

Lancement récent sur la Toile d'un nouveau venu sur le marché déjà encombré des moteurs de recherche de vols : Hipmunk Sa particularité ? Une interface originale qui présente les résultats de la recherche sous forme d'un graphique joliment coloré. Les résultats peuvent être triés selon différents critères : prix, durée, nombre d'escales, heure de départ ou d'arrivée et même une combinaison des

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-88638258580086801312010-08-20T09:31:00.000+02:002010-08-20T09:31:00.346+02:00

Une seule image, quand elle est bien conçue, suffit !

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-54400709873804380382010-08-19T17:16:00.001+02:002010-08-19T17:19:44.035+02:00

Voici les suites de mon post consacré à la nouvelle facétie de Bouygues Télécom à mon égard. Grosse affluence ici depuis sa publication en provenance des hautes sphères de Bouygues Télécom. Les occasions de rire se faisant de plus en plus rares, je ne résiste pas au plaisir malicieux de vous faire part de ma conversation sur Twitter (@bouyguestelecom) avec l'opérateur. J'ai en effet appris que

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-29769793323029090242010-08-19T11:12:00.001+02:002010-08-19T11:13:04.660+02:00

J'ai raconté ici la fin heureuse du (petit) contentieux m'ayant opposé à Bouygues Télécom. Je dois malheureusement revenir légèrement sur mon enthousiasme qui apparaît, avec le recul, quelque peu exagéré ! Je viens en effet de recevoir ma première facture suite au renouvellement de mon téléphone, grévée du complément monétaire prévu mais également d'une option que je n'ai pas souscrite et ajoutée

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-87595359900990787602010-08-19T09:13:00.001+02:002010-08-19T09:55:54.084+02:00

C'est tout au moins ce que semble montrer un sondage mené par un des gourous de la blogosphère touristique américaine, Christopher Elliott. Ces frais semblent devenir peu à peu une des principales sources de revenus des entreprises de services et incitent leurs clients à la plus grande des vigilances.

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-24224053677578887752010-08-18T08:31:00.000+02:002010-08-18T08:31:00.122+02:00

Parce que certaines entreprises se soucient vraiment de leurs consommateurs, j'ai décidé de vous présenter quelques belles histoires de services. N'hésitez pas à me faire partager les vôtres. Pour commencer, cliquez ici pour savoir comment Nintendo a fait le bonheur d'un de ses clients.

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-41144723917480152802010-08-17T08:33:00.003+02:002010-08-18T11:06:43.353+02:00

Serions-nous en train d'assister à la naissance d'une nouvelle ère : celle qui verrait les entreprises réellement s'intéresser à leurs clients et enfin mettre leurs actes en conformité avec leurs promesses ? Difficile de l'affirmer à ce stade mais la récente expérience que je viens de vivre avec Accor m'incite à l'optimisme. Mesuré bien entendu. Voici donc ce qui s'est passé. Lorsque je séjourne

brunonoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-12279366593371904012010-08-16T14:20:00.000+02:002010-08-16T14:20:12.737+02:00

Voici un florilège des meilleurs tweets d'Artduservice.com : des liens que vous trouverez sans doute utiles ! - Une chambre d'hôtel pour ferrovipathes http://bit.ly/cE8vP4 - Voyager avec son iPad : le point http://tinyurl.com/2cg4z9l - Un camping sans alcool http://tinyurl.com/38uxmgb - 35.000 objets perdus à Roissy-CDG chaque année dont 3.000 paires de lunettes. 1 sur 5 retrouve son

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-23403766119255024642010-08-16T09:30:00.003+02:002010-08-16T13:57:31.771+02:00

J'ai tenu à vous faire partager mon enthousiasme devant cette formidable mise en image de l'histoire de deux acteurs majeurs du transport aérien mondial, United et Continental Airlines, aujourd'hui engagés dans un processus de fusion. Source : ici

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Via: Travel Insurance

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-52106511431803732722010-08-11T14:46:00.001+02:002010-08-11T14:49:22.652+02:00

Partagez ma nuit à l'easyHotel de Londres ! Vidéo déjà publiée par mes soins en d'autres temps et dans un autre lieu !

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-22063656307558991722010-08-09T09:17:00.001+02:002010-08-09T09:17:00.282+02:00

Suite (et fin ?) de mes aventures avec Bouygues Télécom. J'ai pris possession vendredi dernier, soit à peine quelques jours après mon premier contact avec BT, de mon nouveau téléphone, accompagné d'un courrier précisant le montant de ma contribution financière, substantiellement réduite, et de la durée de mon réengagement, 12 mois seulement. Bouygues Télécom a donc tenu ses promesses, vite et

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-67103641036934924012010-08-08T11:01:00.000+02:002010-08-08T11:01:47.268+02:00

Voici un florilège des meilleurs tweets d'Artduservice.com : des liens que vous trouverez sans doute utiles ! - Qui veut du fromage ? http://www.quiveutdufromage.com - Voyages remboursés durant le Ramadan ! http://tinyurl.com/32uee9a - Achetez vos devises en ligne http://www.nationalchange.com - Des photos de vacances pas banales http://tinyurl.com/24ygzj6 - Trouver un hôtel design http://

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Résumons-nous pour commencer. Il y a quelques jours, Bouygues Télécom m'appelle, alors qu'approche la fin de ma période d'engagement, pour me proposer de prolonger mon contrat de 24 mois en échange de 15 petits SMS mensuels.Je refuse bien entendu et en parle dans ces colonnes. Le même jour, l'opérateur me contacte sur Twitter et demande à rentrer en contact avec moi.Une jeune collaboratrice de BT

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Mon petit billet d'hier dans lequel j'annonçais mon divorce avec Bouygues Télécom a visiblement beaucoup intéressé l'opérateur. En effet, à en croire les statistiques de ce blog, un très grand nombre de connexions, plusieurs centaines !, vers cet article a eu lieu venant de Bouygues Telecom Mobile Division. J'ai également été contacté par l'entreprise sur Twitter afin que je me fasse connaître

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-39333982929467435162010-08-02T08:55:00.004+02:002010-08-02T08:55:00.816+02:00

Ceux d'entre vous qui me suivent sur Twitter en ont déjà été informés : Bouygues Télécom m'a appelé ! Client depuis plus de 10 ans, j'ignore la date exacte à laquelle ont démarré nos relations, je verse chaque mois 17,90 € à l'opérateur qui m'accorde en contrepartie le droit de passer jusqu'à une heure de communications. L'entreprise ne manifeste aucun attachement particulier à mon égard, se

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-84061371376947558682010-07-28T11:37:00.000+02:002010-07-28T11:37:29.801+02:00

Un nouveau service Internet propose depuis peu de réserver une place de parking à proximité d'un événement ou d'un concert, en somme dans des endroits et à des moments où se garer peut relever de la mission impossible. ParkWhiz propose des places dans 300 parkings situés dans 25 grandes villes américaines et annonce avoir déjà enregistré près de 50.000 réservations. Le site se rémunère en

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Voici un florilège des meilleurs tweets d'Artduservice.com : des liens que vous trouverez sans doute utiles ! - De Los Angeles à New York en moins de 4 minutes ! http://tinyurl.com/27jdpp7 - Un drôle de voyage en avion http://tinyurl.com/lwpmo - Traversez le canal de Panama sans bouger de votre fauteuil http://tinyurl.com/26txl62 - Le CA global du tourisme médical s'élèverait à 106 milliards de

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Voici un florilège des meilleurs tweets d'Artduservice.com : des liens que vous trouverez sans doute utiles ! - Les 294 compagnies aériennes interdites de vol dans l' Union Européenne http://tinyurl.com/34sfh4l - 20 raisons d'aimer les compagnies aériennes http://tinyurl.com/3ae3zd5 - Les pires âneries débitées par les clients ! http://www.clientsalacon.com/ - Mauvais temps ? L' hôtel rembourse

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Voici un florilège des meilleurs tweets d'Artduservice.com : des liens que vous trouverez sans doute utiles !- Les meilleurs sites pour échanger votre maison : www.homeforexchange.com- Un site pour réserver ses billets de train partout dans le monde http://www.internationaltrainline.com/- Un site pour découvrir ce que vous mangerez peut-être dans l'avion ! http://www.airlinemeals.net/index.php-

brunonoreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-51417938209843665062010-07-10T17:20:00.001+02:002010-07-10T17:22:21.235+02:00

La maquette du futur tramway qui circulera sur la ligne 3 du tramway de Montpellier a été dévoilée hier, vendredi 9 juillet, en présence de Georges Frèche et de Christian Lacroix qui en a conçu la livrée. Interrogé par le Midi Libre, le couturier arlésien a déclaré dans une belle envolée lyrique : "On est dans le domaine du rétable, de l'enluminure, de la broderie" ! Rien de moins. Christian

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-15817764580101270332010-07-04T07:13:00.001+02:002010-07-10T18:20:40.932+02:00

Voici un florilège des meilleurs tweets d'Artduservice.com : des liens que vous trouverez sans doute utiles ! - Inadmissible : Air France impose le célibat à ses hôtesses ! http://tinyurl.com/celibatchezairfrance - 10 hôtels insolites pour une nuit... plus ou moins confortable! http://bit.ly/c7RmNO - Quelles sont les enseignes qui vous offrent les frais de port ? http://portgratuit.fr/ - Un

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On n'arrête pas le progrès. J'apprends en effet ici qu'il est désormais possible de suivre ses envois postaux grâce à son compte Twitter. N'hésitez pas à cliquer sur le lien ci-dessus : c'est un modèle de pédagogie. Voilà une vraie bonne idée.

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-59376326773191929612010-07-01T09:13:00.000+02:002010-07-01T09:13:21.266+02:00

Grâce à une campagne publicitaire en 23 langues lancée aujourd'hui par la Commission européenne dans toute l'Europe, les voyageurs bénéficieront d'un meilleur accès à l'information concernant leurs droits lors de leurs déplacements en train ou en avion. En dépit de l'introduction par la Commission au cours des dernières années d'une législation visant à garantir que les utilisateurs des

brunonoreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-31339229528617542562010-06-30T09:55:00.002+02:002010-06-30T09:55:00.265+02:00

Une bonne compréhension des mécanismes de fonctionnement du marché du transport aérien se heurte fréquemment à la confusion opérée par certains entre le low cost, avoir une structure de coûts bas et contrôlés permettant alors de pratiquer des prix bas, et le low fare qui consiste simplement à pratiquer des prix bas sans nécessairement maîtriser ses coûts. Pour simplifier, rappelons ici que le

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-2731128596574087272010-06-28T16:25:00.000+02:002010-06-28T16:25:33.746+02:00

"Voyage touristique, voyage de noces, voyage organisé, voyage collectif, voyage culturel, voyage écologique, voyage sportif, voyage d'affaires, voyage professionnel, voyage académique : tels sont les plaisirs divers et variés offerts de nos jours aux modernes aventuriers du déplacement intensif. Dans notre monde unifié où la conquête de l'espace immédiat s'est substituée à la maîtrise de la

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-53009455900348619372010-06-25T10:32:00.002+02:002010-06-25T10:32:00.429+02:00

Tous les employés dela Grande Epicerie de Paris vous saluent dès qu'ils vous voient et vous regardent dans les yeux lorqu'ils vous parlent. Et ailleurs ? Une bonne raison d'aimer la Grande Epicerie de Paris, non ?

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Starbucks offrira le WiFi à ses consommateurs dans près de 6.700 points de vente aux Etats-Unis et ce, à compter du 1er juillet prochain. L'entreprise entend ainsi attirer plus de clients et répondre à l'initiative de son principal concurrent, McDonald's qui propose lui aussi une connexion Internet gratuite dans  11.500 restaurants depuis le début de cette année. Une preuve supplémentaire de

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-91934482111165676712010-06-20T10:12:00.004+02:002010-06-20T10:25:02.589+02:00

Avouons-le tout de go et sans honte, mon endroit préféré à Paris, et peut-être au Monde, est la Grande Epicerie de Paris. J'ai développé au fil des années une passion inexplicable pour ce lieu qui me procure, à chacune de mes visites, une étrange euphorie. J'ai décidé par conséquent de recenser pour vous toutes les raisons d'aimer la Grande Epicerie de Paris. Je posterai donc à intervalles

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Pendant tout l'été 2010, du 15 juin au 15 septembre, les aéroports de Paris-Charles de Gaulle et de Paris-Orly vous offrent 10 minutes de WiFi gratuites. Ensuite, il faudra payer ! Session WiFi 30 minutes pour 2,90 €Session WiFi 1 heure pour 4,50 € Session WiFi 15 heures pour 19,90 € Session WiFi illimité 24 heures* pour 9,90 € Votre temps de connexion est sécable et utilisable sur l'ensemble

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-16658837372396687222010-06-17T16:25:00.004+02:002010-06-20T10:20:04.125+02:00

Vous l'avez peut-être constaté : je publie peu depuis quelques jours. La période est en effet un peu chargée pour moi car je passe toutes mes journées en jury d'examen ou à donner les derniers cours encore planifiés jusqu'aux vacances d'été. Je ne suis pas pour autant totalement absent de la Toile puisque je confie à Twitter bon nombre d'informations ou de sources intéressantes, tous consacrés

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Le Président de la SNCF ne se fait visiblement aucune illusion sur les projets de la Deutsche Bahn, son partenaire dans l'exploitation du trafic ferroviaire à grande vitesse entre la France et l'Allemagne. Guillaume Pépy, interrogé hier, mercredi 16 juin, sur France Inter a en effet déclaré : "Mon petit doigt me dit que nos collègues allemands de la Deutsche Bahn vont faire un service concurrent

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-8387071129711805332010-06-07T09:31:00.008+02:002010-06-20T10:21:30.992+02:00

L'inexorable développement du "brand management" a conduit bon nombre de pays, ainsi que de nombreuses villes, à envisager leur présence internationale à travers le prisme de la gestion de marque. Si ce sujet vous intéresse, je vous recommande vivement la lecture d'un article formidable de Newsweek, en anglais donc !, trouvé grâce à Twitter, sur le devenir de la marque "Thaïlande". Son auteur,

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Voici un livre qui devrait faire du bruit dans le petit monde du transport aérien. Telle est tout au moins l'ambition de son auteur, et de son éditeur certainement, présenté comme une hôtesse de l'air, toujours en activité sur une compagnie française à bas coûts. Forte d'une expérience de plusieurs années, Lisa Bleyssac, un pseudonyme bien entendu, entend révéler dans "Avions poubelles" les

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-49404604704250041942010-05-31T12:18:00.002+02:002010-05-31T17:17:04.430+02:00

Le loueur de voitures Sixt vient de recruter un agent de location quelque peu surprenant : Rocco Siffredi.La star du X formule ses 5 "roccomandations" sur le site de l'entreprise et s'est par ailleurs prêté(e) au jeu de la caméra cachée à l'agence de la Gare de l'Est.Les vidéos de ses exploits sont visibles sur une page Facebook adhoc.

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Peut-être ceux présentés par TripAdvisor, dans une sélection allant des champs de lave du volcan Kilauea à Hawaii au Bryce Canyon National Park dans l'Utah en passant par la Vallée de Jiuzhaigou et le Grand Canyon du Parc Yellowstone.

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Profitez des Happy Hours de Lufthansa Italia : aujourd’hui, de 11h00 à 16h00 seulement, réservez votre vol vers Milan Malpensa, à partir de 49 €*. Départs jusqu'au 28 mai ou du 3 juin au 31 août 2010. Autres destinations en Italie :  Bari à partir de 79 €* Naples à partir de 79 €* Olbia à partir de 79 €* Palerme à partir de 79 €* Vous partez quand ?

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... Asiana Airlines ! La compagnie sud-coréenne a été désignée par 17,9 millions de passagers ayant voté sur 38 points entre juillet 2009 et avril 2010 et interrogés pour les Skytrax Awards 2010. Voici le classement des 10 premières compagnies : 1. Asiana Airlines 2. Singapore Airlines 3. Qatar Airways 4. Cathay Pacific 5. Air New Zealand 6. Etihad Airways 7. Qantas Airways 8.

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L'exercice 2009 - 2010 restera une "annus horribilis" pour Air France à en croire les déclarations de son Directeur général. Pierre-Henri Gourgeon, très contesté en interne pour son mode de management pour le moins autoritaire, a en effet annoncé aujourd'hui une perte record de 1,55 milliard d'euros pour l'exercice 2009-2010, le pire résultat de la (courte)histoire du Groupe Air France - KLM.

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Envoyé Spécial a décidément la tête aux voyages !Après les vacances extrêmes, l'émission de France 2 proposera dans son édition du 13 mai un décryptage du tourisme nuptial.Plus de précisions sur le site de l'émission.

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A regarder sur France 2 le 13 mai dans le cadre d'Envoyé Spécial un reportage consacré aux vacances extrêmes et plus particulièrement à " quinze jours en Guyane pour apprendre à survivre dans la jungle et aller au bout de soi-même".A voir si le coeur vous en dit !

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Peut-être pour mieux les servir ? Pas si sûr, si on en croit un des gourous de la blogosphère touristique américaine. A vous de voir !

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Né à New York, utilisé en France dès 1855, le tramway a connu pendant plusieurs décennies une expansion importante.On comptait ainsi jusqu'à 2 500 réseaux dans le monde en 1925. L'automobile inverse cette tendance à compter des années 30 et la plupart des villes françaises démantèlent leur réseau.La roue tourne à nouveau à la fin du siècle et ce moyen de transport pas comme les autres retrouve

brunonoreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8121813337183638326.post-76952426832808452352010-05-12T07:56:00.008+02:002010-06-21T11:21:59.477+02:00

La FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) vient de publier les chiffres du e-commerce pour le 1er trimestre 2010. L’indice iCE, calculé à partir des données recueillies auprès de 39 sites marchands (représentant 36% du chiffre d’affaires global), montre une croissance de 20% pour l'e-tourisme, confirmant ainsi la mutation profonde et certainement irréversible du secteur du

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Karine a entièrement planifié sur La Toile son voyage au Brésil et raconte son expérience dans un article dont je vous recommande très fortement la lecture.Vous en profiterez certainement, tout comme moi, pour enrichir la liste de vos favoris avec l'excellent site de Karine !

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Du nouveau dans l'e-tourisme !Resabuzz propose aux personnes, nombreuses en ce moment !, en recherche d'hébergement (chambre d'hôtes, un hôtel, une location, un gîte, une résidence hôtelière, une résidence de tourisme...) de déposer, après une inscription gratuite, leur demande sur le site et de recevoir ensuite les offres des propriétaires susceptibles de correspondre à leurs envies.Pour

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Dans son édition du 7 mai dernier, Le Figaro se fait l'écho d'informations de l'AESP (Association des Enseignes de Services à la Personne) sur l'attrait des Français pour les services à la personne. 3,3 millions d'heures de ces services ont ainsi été consommées dans notre pays en 2009, représentant 2 millions de clients réguliers et 77 millions d'euros de chiffre d'affaires. Les retraités sont

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Les choses sont désormais claires. Si votre bagage enregistré est égaré par la compagnie aérienne, vous ne pourrez en aucun cas prétendre à une indemnité supérieure à 1 134,71 €. C'est ce que confirme un arrêt de la Cour de justice européenne en date du 6 mai dernier. Seule solution pour se protéger plus largement : faire une déclaration préalable avant le départ et payer une somme supplémentaire

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Envie de changer d'air ?La SNCF pense à vous et propose des billets de train à tarif réduit (de - 40 à - 60%) sur son réseau Intercités qui, rappelons-le, propose des liaisons directes et rapides à partir de Paris et des villes de province, pour des trajets d'environ 150 kilomètres.Les billets sont en vente jusqu'au 19 mai 2010 pour une date de voyage comprise entre le 6 mai et le 6 juin 2010 et

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Le 1er mai 2005, j'entamai la rédaction d'un blog, d'abord appelé Propositions pour de meilleurs services, qui devint tout au long de 1.686 articles, Art du service, un espace numérique entièrement dédié aux services, à leurs pratiques, bonnes ou mauvaises, et plus généralement à leur actualité.Comme tant d'autres avant moi, je découvris peu à peu à quel point une telle entreprise pouvait se

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